Política de privacidade
Versão de 13/11/2026
1. Quem é o controlador dos dados
FRS Games. Fale conosco pelo suporte.
2. Quais dados guardamos e para quê
- Nome, celular e e-mail: para criar sua conta, entregar a compra, avisar da entrega e dar suporte.
- Senha: guardada apenas de forma irreversível (hash). Nem nós conseguimos ver sua senha.
- Pedidos e keys: o histórico das suas compras e a key entregue, para você consultar na sua conta e para o suporte.
- Dados técnicos de segurança: endereço IP, usado de forma parcial (mascarada) em alertas contra abuso e para limitar tentativas de acesso.
Não recebemos nem guardamos dados de cartão. Hoje o pagamento é por Pix.
3. Como protegemos
Nome, celular, e-mail e keys ficam cifrados no banco de dados (AES-256). O painel administrativo exige senha e um código de confirmação de uso único. Fazemos cópias de segurança cifradas.
4. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago: processa o pagamento. Recebe seu e-mail e o valor e a descrição do pedido.
- Provedor de e-mail: para enviar o aviso de entrega e o link de troca de senha, quando você pede.
- Ferramentas internas de alerta (mensagens ao responsável pela loja) mostram apenas o primeiro nome e informações do pedido, sem e-mail, celular nem key.
Não vendemos seus dados.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir e pelo prazo que a lei exigir para registros de vendas e de segurança. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.
6. Seus direitos
Pela LGPD você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão (quando não houver obrigação legal de guardar), portabilidade e informações sobre compartilhamento. Para pedir, escreva para o canal acima.
7. Cookies
Usamos apenas o cookie essencial de sessão (para manter você conectado e proteger formulários). Não usamos cookies de publicidade. Os vídeos do YouTube só carregam depois que você clica para assistir.
8. Menores de idade
A loja não é destinada a menores de 18 anos sem a supervisão de um responsável.
9. Mudanças
Se esta política mudar, a nova versão aparece nesta página, com a data no alto.